Apple Language Courses

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Termos e Condições

Apple Languages é o nome comercial de Apple Language Courses Ltd

Definições

Apple Languages vai ser referido como AL a partir deste ponto.

Quando um cliente faz uma reserva através da Apple Languages, o contrato é entre Apple Language Courses Ltd e o cliente.

O estudante ou cliente é a pessoa ou pessoas no qual o nome da reserva é feito.

Este acordo

Este acordo é legalmente cumprido a partir do momento em a AL tenha recebido uma inscrição completa do estudante, seja on-line ou por escrito. Se uma inscrição é feita por telefone, o acordo é legalmente cumprido assim que os detalhes de inscrição e o pagamento necessário tenha sido recebido pela empresa e uma confirmação tenha sido mandada para o estudante.

Este acordo será regido e interpretado de acordo com a lei inglesa e ambas as partes estarão irrevogavelmente sujeitas à jurisdição dos tribunais ingleses na resolução de qualquer disputa que possa surgir aquando da celebração deste acordo.

Pagamento

Um depósito de 200£ / 250€ / $350é solicitado para inscrições feitas mais de 8 semanas antes do curso começar. A restante taxa deve ser paga até às 8 semanas antes do curso começar.

Podes reservar curso 8 semanas antes do seu início. Mas nesse caso terás de pagar o depósito e depois o resto do curso assim que receberes a confirmação da tua reserva.

Se fizeres a tua reserva 8 semanas antes do início do seu início e se a AL não tiverem recebido o pagamento da totalidade d atua reserva 8 semanas antes do início do curso, a AL reservam-se no direito de cancelar o teu curso (e alojamento). O depósito não é reembonsável, e aplicam-se as taxas de cancelamento descritas em baixo.

Devido a mudanças nas taxas de moeda, os nossos preços podem mudar, se necessário. No entanto, nenhuma mudança será efectuada assim que o pagamento total tenha sido feito.

Cobranças são às vezes feitas para as taxas de registo, materiais de curso, taxas de exames e excursões. Cobranças sazonais também se podem aplicar a certos cursos ou tipos de alojamento. Por favor vê a nossa lista de preços para mais detalhes.

Métodos de pagamento

Cartão de Crédito/Débito

Poderá fazer o pagamento com cartões de débito com os símbolos Switch ou Delta. Aceitamos também o pagamento feito com cartões de crédito Visa e MasterCard. Todas as transacções feitas com cartões de crédito e débito estão sujeitas a uma taxa adicional de 2%. Também aceitamos o pagamento feito através de cartões American Express, mas todas as transações estão sujeitas a uma taxa adicional de 4%.

Transferência Bancária

Por favor assegura-te de que recebemos o montante completo, livre de taxas bancárias, e informa os nossos escritórios no Reino Unido assim que tiveres feito a transferência. O pagamento deve ser em libras, euros ou dólares americanos. Por favor contacta-nos para os detalhes bancários.

Cursos

As aulas nas nossas escolas são de Segunda a Sexta, começando à Segunda-feira (excepto quando as segundas são feriado). As aulas normalmente duram entre 45 e 60 minutos e a duração exacta é dada no catálogo ou no website.

Cada estudante, excepto principiantes, começam o curso com um exame de nível em qualquer Segunda-feira, serão depois colocados num grupo adequado para o seu nível.

Alojamento

O alojamento é normalmente do Domingo antes do curso começar, até ao Sábado após o curso acabar. Noites extra podem ser organizadas conforme disponibilidade e serão pagas. Há normalmente um limite de 3 noites extra, depois dos quais uma semana extra será paga. Os descontos não podem ser dados a estudantes que passam menos de 6 noites no seu alojamento.

Apartamentos partilhados dão alojamento básico com self-catering a estudantes nas nossas escolas. Ás vezes os estudantes terão a oportunidade de partilharem o apartamento com estudantes locais (apenas quando aplicável).

Os apartamentos estúdio são privados, completamente mobilados para uma ou duas pessoas.

As famílias de acolhimento são cuidadosamente escolhidas pelas nossas escolas e podem ser casais casados ou pessoas solteiras, com ou sem filhos. As famílias oferecem a opção de ‘Cama e Pequeno Almoço’, meia pensão (pequeno-almoço e jantar) ou pensão completa (pequeno-almoço, almoço e jantar).

As residências da Escola podem ser edifícios com lugar para 10-15 estudantes ou para centenas de estudantes.As residências normalmente oferecem serviço de recepção e alojamento com cama e pequeno-almoço, meia pensão ou pensão completa. Também têm normalmente outros extras como salas de televisão ou Internet cafés.

Quartos duplos normalmente implicam dois estudantes a partilharem um quarto, com camas separadas. Algumas escolas apenas permitem que partilhem o quarto quando estes viajam juntos.

Por favor toma nota que cobranças pela época alta podem ser requeridas em certos tipos de alojamento.

Alterações de reservas feitas pelo aluno

Os alunos poderão, a critério da AL, alterar detalhes de sua reserva, desde que AL recebe notificação por escrito do estudante pelo menos 28 dias antes do início do curso. Não é possível alterar o curso após a data em que o estudante deve se mudar para o alojamento ou íniciar seu curso.

As alterações estão sujeitas a uma £ 35 / € 50 / US $ 50.

Outras alterações das reservas

Se um aluno não puder frequentar o curso que reservou por não ter o nível linguístico necessário, após compleição do teste inicial, ou por haver um número insuficiente de alunos para formar um grupo, ofereceremos um curso alternativo, ou aulas particulares. O número de aulas pode ser inferior ao do curso em grupo inicialmente reservado.

AL assegura que os nossos estudantes recebem o serviço e produtos que reservaram. Não podemos, no entanto, tomar responsabilidade por interrupções resultantes de forças fora do nosso controlo (como tremores de terra, outras catástrofes naturais, manifestações, ou o começo de uma Guerra), ou as acções de terceiros (AL não pode assumir a responsabilidade de alterações às reserves, como por exemplo, alterações nos transportes, ensino, alojamento, seguro ou outros, feitas por terceiros).

As aulas perdidas como resultado das causas mencionadas não serão recuperadas ou reembolsadas.

Ofertas especiais

Todas as ofertas especiais têm um número limitado de lugares e por isso estão sujeitas a alterações.

Perda de aulas e atividades

Não haverá aulas em feriados. Por isso, se um feriado público calhar num dia ou dias durante os quais o estudante está a frequentar um curso, não devem esperar receber aulas nesse dia. Tentámos indicar na nossa lista de preços os dias de feriados públicos. No entanto, as datas dos feriados estão sujeitos a alteração pelas autoridades locais e nacionais e deverão ser usadas apenas como um guia.

Aulas podem ser perdidas devido ao teste de nível e actividades iniciais no primeiro dia do curso. Nalgumas escolas, apenas a primeira aula será perdida e noutras uma grande parte do dia será dedicado a actividades de boas-vindas. Algumas aulas também poderão ser perdidas no final do curso devido a teste de avaliação.

Não haverá recuperação ou reembolso das aulas perdidas pelas razões mencionadas, a não ser que seja acordado.

Atividades e excursões

IA informação sobre actividades e excursões oferecida nas nossas escolas deverá ser apenas usada como um guia e não uma lista de eventos precisa. Actividades e excursões podem ser sujeitos a um numero minimo de participantes. Por favor contacta-nos antes da tua reserva para te darmos informação específica sobre qualquer uma das nossas actividades.

Cancelamento por parte do aluno

Se o contrato for cancelado pelo aluno, aplicam-se as seguintes disposições:

O cancelamento deverá ser feito por escrito e enviado para os nossos escritórios AL.

O dia em que a notificação do cancelamento for recebida nos nossos escritórios AL será a data oficial do cancelamento e só aí serão aplicadas as disposições do cancelamento.

Todos os cancelamentos incorrem na perda do depósito.

As seguintes taxas aplicam-se e são pagas à AL pelo aluno:

  • Cancelamento até 84 dias antes do início do curso: perda do depósito.
  • Cancelamento entre 83 a 56 dias antes do início do curso: 10% do custo do curso e do alojamento.
  • Cancelamento entre 55 a 28 dias antes do início do curso: 25% do custo do curso e do alojamento.
  • Cancelamento entre 27 a 14 dias antes do início do curso: 50% do custo do curso e do alojamento.
  • Cancelamento entre 0 a 13 dias antes do início do curso: 100% do custo do curso e do alojamento.
  • Nenhum reembolso será dado depois do dia em que o curso começa.

Se uma nova reserva for feita para substituir o curso cancelado, a AL poderá, no seu entendimento, retirar certas taxas de cancelamento.

Viagens, transporte e vistos

Os nossos preços não incluem as viagens de avião ou outro meio de transporte para as nossas escolas.

Os alunos devem marcar as suas viagens e são responsáveis por obter todos os documentos necessários para realizar a viagem, como um passaporte válido e o visto.

Teremos, claro, todo o gosto em fornecer aos alunos todos os conselhos sobre a melhor forma de chegar até às nossas escolas.

Para além disso, disponibilizamos também transfers dos aeroportos, na maior parte dos locais, mediante o pagamento de uma taxa extra.

Teremos de receber todos os detalhes dos voos até 7 dias antes da chegada do aluno ao país onde irá fazer o curso.

A AL fornecerá toda a documentação necessária para os alunos que precisem de pedir um visto. No entanto, a AL não tem qualquer responsabilidade na decisão do Consulado em emitir ou não o visto.

O aluno é responsável por fazer o pedido do visto com tempo suficiente antes de viajar e por saber no Consulado quanto tempo é que levará a emissão do Visto.

Reclamações

Se o estudante sentir que tem uma razão para queixa, deve mencionar à escola e à AL o mais cedo possível. Responderemos a todas as queixas razoáveis e faremos tudo para resolver quaisquer problemas. Não responderemos, infelizmente, a queixas feitas depois do curso acabar, a não ser que a escola e a AL seja notificada da queixa quando o aluno ainda estiver a frequentar o curso e tenha sido dada oportunidade à escola e à para responder à queixa enquanto o estudante ainda estiver a atender o curso.

As nossas expectativas

Espera-se do estudante, e dos acompanhantes destes, que se comportem com respeito pelos outros alunos e membros das nossas escolas. O uso ilegal de drogas, abuso de álcool e mau comportamento é considerado inaceitável. AL tem o direito para excluir do curso e do alojamento qualquer estudante que viole as regras da escola ou que se comporte de uma maneira ofensiva relativamente aos outros. AL tem o direito de mandar para casa, sem escolta ou reembolso, qualquer participante que viole os termos deste artigo. A viagem de regresso será paga pelo participante ou sua família.

Exatidão da informação facultada

Embora tenha sido feito um esforço para garantir que a informação contida nos nossos sites é exacta, a AL não se responsabiliza por erros ou omissões. Somos dependentes das informações fornecidas pelas nossas escolas e autoridades no exterior, que são livres de fazer mudanças a qualquer altura. Assim pedimos-te que discutas connosco qualquer detalhe de importância particular antes de reservar o teu curso.

Se tiveres alguma questão relativamente aos nossos Termos e Condições, por favor não hesites a contactar-nos

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69 Ashby Road
Loughborough
Leicestershire
LE11 3AA
Inglaterra

T: +44 1509 211 612
E: info@applelanguages.com
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